Vacature Medewerker Frontoffice in de noordelijke provincies

• Groningen
• Nederland
• Loondienst
• € 2596-4556 per maand
• MBO
• Administratief / secretarieel Juridisch

Vacature omschrijving

Beschrijving

Kennisinstituut Gemeenten zoekt Medewerkers Frontoffice in de noordelijke provincies

Ben jij gastvrij, administratief nauwkeurig en vind je het leuk om écht in fysiek contact te staan met inwoners?
Als medewerker Frontoffice ben jij de centrale spil en het gezicht van het gemeentehuis. Je ontvangt inwoners aan de publieksbalies en helpt hen met uiteenlopende aanvragen en diensten. Denk hierbij aan het aanvragen en uitreiken van paspoorten, rijbewijzen en uittreksels, maar ook aan de eerste opvang bij complexere vragen rondom Burgerzaken of het sociaal domein. Jij zorgt ervoor dat elke inwoner met een goed en geholpen gevoel het gemeentehuis verlaat. Je werkt in een professioneel en gezellig team waar een informele werksfeer en continue persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

Je brengt mee

• Een afgeronde MBO-4 of HBO-opleiding;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, een representatieve uitstraling en een natuurlijke flair voor gastvrijheid;
• Een nauwkeurige en zorgvuldige werkwijze;
• Stressbestendigheid en het vermogen om ook bij drukte aan de balie rustig en klantvriendelijk te blijven;
• (Enige) ervaring met fysiek klantcontact, bijvoorbeeld opgedaan binnen een gemeente, baliefunctie, hospitality of retail.

Het aanbod

• Een afwisselende en betekenisvolle functie waarin je direct in contact staat met de samenleving;
• Een salaris conform CAO Gemeenten, afhankelijk van je ervaring doorgaans ingeschaald in schaal 6, 7 of 8;
• Een uitstekende pensioenopbouw;
• Een contract voor 24 tot 40 uur per week (uren zijn in overleg flexibel in te richten);
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer of een leaseauto (afhankelijk van de inzetbaarheid);
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en vakinhoudelijke groei (zoals modules Burgerzaken) via onze eigen Academie.

Denk je dat je nog niet volledig aan alle eisen voldoet, maar heb je wel de juiste instelling en wil je dolgraag het gemeentelijke vak leren? Solliciteer gerust, wij denken graag met je mee over trainingen en mogelijkheden om via ons te starten!