Vacature Medewerker Klantenservice in Apeldoorn bij Actief Werkt!

• Apeldoorn
• MBO
• Administratief / secretarieel

Vacature omschrijving

Via Actief Werkt! kom je te werken bij een organisatie in Apeldoorn. Het bedrijf levert specialistische producten en diensten aan klanten in binnen- en buitenland. Op het kantoor werk je samen met een betrokken team, waarin iedereen elkaar helpt en waar ruimte is om jezelf te ontwikkelen. De sfeer is informeel, de lijnen zijn kort en het teamgevoel is sterk.

Samen met je collega’s zorg jij ervoor dat elke klant snel en vriendelijk geholpen wordt. Je staat klanten telefonisch te woord, verwerkt mails en schakelt met andere afdelingen wanneer dat nodig is. Wij zijn op zoek naar klantenservicemedewerkers die de Nederlandse en Engelse taal beheersen. Mocht je de Nederlandse en Franse taal beheersen dan nodigen wij je ook uit om te solliciteren.

Jouw werkzaamheden:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail;
• Registreren van gesprekken en contactmomenten in het systeem;
• Overleggen met collega’s van logistiek, administratie en verkoop;
• Afhandelen van klachten en zoeken naar passende oplossingen;
• Meedenken over verbeteringen binnen het klantenproces.

Je werkt in dagdiensten van 08:00 tot 17:00 uur.

• Mbo+ werk- en denkniveau;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie is een pré;
• Je bent klantgericht, werkt gestructureerd en schakelt makkelijk tussen taken.

• Een bruto maandsalaris tussen €2.500 en €2.800 (afhankelijk van ervaring);
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding;
• Een fijne werkplek waar je je snel thuis voelt;
• Na de uitzendperiode kans op een contract bij de opdrachtgever;
• Mogelijkheid tot volgen van trainingen via Actief Werkt!.

Klinkt deze functie als iets voor jou? Solliciteer dan vandaag nog. Heb je eerst nog vragen, wil je sparren over je mogelijkheden of wil je gewoon even overleggen of dit past bij jouw profiel? Neem gerust contact met ons op!