Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Stap binnen in een wereld van mogelijkheden! Begin jouw reis naar een loopbaan waar je meteen aan de slag kunt en tegelijkertijd goed betaald wordt. Pak nu je kans en duik in onze grondige 12-weken durende interne opleiding tot klantenservicemedewerker. Van maandag tot en met vrijdag, tussen 09:00 en 16:00 uur, tillen we jouw vaardigheden naar ongekende hoogtes, allemaal terwijl je een aantrekkelijk salaris verdient.
Maak je geen zorgen over het missen van iets belangrijks! Na het afronden van de training heb je de vrijheid om jouw eigen werkuren te bepalen, tussen de 20 en 36 uur per week. Werk volgens jouw schema van maandag tot en met donderdag tussen 8:00 en 20:00 uur, en op vrijdag van 8:00 tot 17:00 uur. Geniet van jouw weekend volledig vrij!
En wat kun je verwachten van jouw toekomstige rol? Als klantenservicemedewerker ben jij het warme gezicht van de Belastingdienst, altijd klaar om burgers en bedrijven te ondersteunen. Luister attent, zorg voor een glimlach aan de andere kant van de lijn en verstrek deskundig advies over inkomstenbelasting en toeslagen. Of het nu gaat om vragen als 'moet ik aangifte doen?' of 'ik kan niet inloggen', jij bent er om te helpen. Zelfs bij het indienen van aangiften en het aanvragen van toeslagen bied je assistentie!
Met handige systemen aan jouw zijde, verstrek je snel en correcte antwoorden. En als je vastloopt, staat je team klaar om te ondersteunen. Elke burger verdient uitmuntende service, en jij zorgt ervoor dat dit gebeurt. Na elk gesprek leg je zorgvuldig alle besproken details vast in het systeem, want precisie staat bij ons hoog in het vaandel.
De plaatsen zijn beperkt! Solliciteer snel voor een start in mei, juni of juli. Mis deze kans niet om jouw toekomst vorm te geven en elke dag een verschil te maken!
Functie-eisen
Jij bent iemand die goed kan luisteren, vriendelijk is en goed kan communiceren. Wat we nog meer vragen:
- Minimaal mbo 3 werk- en denkniveau.
- Goede kennis en uitspraak van het Nederlands omdat je soms te maken krijgt met moeilijkere woorden of uitleg.
- Een redelijk rekenniveau, want soms moet je snel iets uitrekenen aan de telefoon.
- Je bent beschikbaar voor één avond per week tot 20:00 uur (met extra vergoeding), één middag tot 18:00 uur en de vrijdagmiddag tot 17:00 uur.
Als laatste is het goed om te weten dat het maken van een assessment en het bijwonen van de informatiemiddag bij de Belastingdienst onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
Arbeidsvoorwaarden
Naast dat jij vanaf dag 1 pensioen opbouwt, korting krijgt bij je sportschool, collectiviteitskortingen hebt en flexibele werkuren hebt, beloven we jou ook:
- Een gratis opleiding waarin jij meteen salaris ontvangt, na de opleiding kies je zelf je contracturen.
- Een start met een bruto uurloon van €16,64.
- Een contract voor 11,5 maand. Zit je goed op je plek? Dan kun je zelfs een vast contract krijgen.
- Een laptop en telefoon in bruikleen zodat je je werk goed kan uitvoeren.
- Eindejaarsuitkering
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld.
- Volledige vergoeding van het openbaar vervoer en €0,21 per km als je met de fiets komt.
Ref.nr.:29485-UZP-NL-FPC-120400 - RT158651351