Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
In samenwerking met de Rechtspraak (LDCR) zijn wij per direct op zoek naar een Medewerker Klantenservice Rechtspraak Financieel voor 32-36 uur per week, voor de duur van 6 maanden met kans op verlenging of overname. Hybride werken is mogelijk!
Je komt te werken bij het Rechtspraak servicecentrum (RSC), team RSC Telefonie. Het RSC Telefonie is een landelijke servicecentrum voor rechtzoekenden en ketenpartijen die een financiële vraag hebben of een vraag hebben over de Rechtspraak in het algemeen. Ook biedt het RSC ondersteuning bij digitaal werken. Het RSC Telefonie is een hecht team van enthousiaste medewerkers die het belang van de klant voorop stellen.
Als medewerker RSC Financieel beantwoord je uiteenlopende vragen van rechtzoekenden, advocaten, bewindvoerders, leveranciers en medewerkers van de Rechtspraak over financiële vragen. Hierbij kan je denken aan vragen over griffierecht, saldo-opgave, uitstel van betaling, het treffen van een betalingsregeling, een kopie van de nota en leverancierszaken. Deze vragen komen telefonisch en via de mail binnen. Als medewerker RSC Financieel ben je verantwoordelijk voor de juiste afhandeling van deze vragen. Daarbij bewaak je de klantafspraken en de prestatienormen zodat de verzoeken ook tijdig worden afgehandeld. Bij afwijkende of spoedsituaties stem je dit af met een senior medewerker.
Functie-eisen
- Je hebt tenminste een mbo niveau 4 opleiding afgerond;
- Je hebt affiniteit met financiën of je hebt ervaring in een soortgelijke functie;
- Je bent vaardig in het snel zoeken in verschillende computerprogramma's;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift;
- Je bent inzetbaar tijdens de openingstijden van het RSC. Van maandag tot en met donderdag van 08:00 uur tot 20:00 uur en op vrijdag van 08:00 uur tot 17:30 uur;
- Beschikbaar op de vrijdagen.
Het LDCR is op zoek naar iemand die graag de handen uit de mouwen steekt. Je hoeft nog niet alle kennis te bezitten, als je maar bereidt bent om te leren en werkzaamheden snel oppakt.
- Je houdt van aanpakken;
- Je bent oplossingsgericht en proactief;
- Je bent nieuwsgierig en leergierig;
- Je kunt snel je aandacht richten op de steeds verschillende vragen en kunt hiertussen schakelen;
- Je bent collegiaal en kunt goed samenwerken;
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden;
- Je bent klantgericht.
Arbeidsvoorwaarden
- Je wordt beloond met een salaris van minimaal €2595,43 tot maximaal €3238,72 bruto o.b.v. 36 uur (schaal 6 conform cao Rijk) afhankelijk van je werkervaring, met doorgroeimogelijkheden naar schaal 6;
- Je ontvangt een eindejaarsuitkering;
- Een reiskostenvergoeding waarbij reizen met het openbaar vervoer volledig wordt vergoed;
- Je ontvangt een reiskostenvergoeding van €0,07 per km indien je reist met de auto;
- Deelname aan een pensioenregeling, op te bouwen vanaf je eerste werkdag;
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris;
- Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops;
- Collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg-)verzekeringen;
- Een maandelijkse korting van €10,00 op je sport abonnement via Bedrijfsfitness Nederland bij een van de 3500 aangesloten sportscholen.
Ref.nr.:28713-UZP-NL-FPC-280203 - RT155282074