Vacature Medewerker KOTA (Kinderopvang Toeslagen Affaire) in Zutphen

• Zutphen
• Nederland
• ZZP
• HBO
• Administratief / secretarieel Management / interim

Vacature omschrijving

Startdatum: zo spoedig mogelijk

Einddatum: 31 december 2026

Optie op verlenging: Mogelijk maar nog niet bekend

Sluitingsdatum: 20 januari 2026

Publicatiedatum: 13 januari 2026

Functietitel

Interim medewerker hersteloperatie kinderopvangtoeslag (fulltime)

Opdrachtomschrijving

Je geeft fulltime uitvoering aan de gemeentelijke taken binnen de hersteloperatie kinderopvangtoeslag. Je fungeert als vast aanspreekpunt voor gedupeerde inwoners en werkt volgens de gemeentelijke uitgangspunten die landelijk worden gehanteerd binnen de hersteloperatie: mensgericht, zorgvuldig en met ruimte voor maatwerk binnen vastgestelde beleidskaders.

Je gaat actief in gesprek met gedupeerde inwoners om hun situatie integraal in kaart te brengen en samen te werken aan herstel van vertrouwen. Je kijkt niet alleen naar financiële compensatie, maar ook naar bredere ondersteuningsvragen (zoals schulden, wonen, zorg en gezinssituatie). Per inwoner stel je een plan van aanpak op, bewaak je de voortgang en stuur je bij waar nodig.

Je voert casusregie, beoordeelt aanvragen voor financiële ondersteuning en aanvullende (maatwerk)voorzieningen en zorgt voor een goede vastlegging en verantwoording. Daarnaast onderhoud je contact met landelijke overleggen en kennisnetwerken en signaleer je knelpunten in uitvoering en beleid.

Kerntaken

• Voeren van gesprekken met gedupeerde inwoners (intake, voortgang, afronding) zowel op verzoek als proactief
• Fungeren als vast aanspreekpunt en regiehouder per casus
• Opstellen, uitvoeren en actualiseren van individuele plannen van aanpak
• Beoordelen en inzetten van financiële ondersteuning en aanvullende voorzieningen
• Zorgdragen voor zorgvuldige dossiervorming en besluitvastlegging
• Afstemming met interne collega’s en deelname aan landelijke fora/netwerken
• Signaleren van knelpunten en doen van verbetervoorstellen in uitvoering en beleid

Eisen:

• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaarbinnen een gemeente of uitvoeringsorganisatie
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar met de uitvoering van de KOTA
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met complexe individuele casuïstiek
• Aantoonbaar beschikbaar voor 32 tot 36 uur per week gedurende de gehele opdracht, inclusief eventuele verlengingen
• BYOD (bring your own device): voor deze opdracht moet de kandidaat gebruik maken van eigen telefoon en laptop

Wensen:

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar met de uitvoering van de KOTA
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar binnen een gemeente of uitvoeringsorganisatie
• Aantoonbare werkervaring met het voeren van gesprekken met inwoners in kwetsbare posities (Licht)
• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau

Competenties:

• Sterk empathisch vermogen en mensgerichte houding
• In staat om zelfstandig en gestructureerd te werken
• Analytisch sterk; kan maatwerk leveren binnen beleidskaders
• Ervaring met casusregie en complexe, gevoelige dossiers
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden
• Politiek-bestuurlijke sensitiviteit
• Zorgvuldig, transparant en besluitvaardig