Vacature omschrijving
Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Als projectmedewerker mantelzorgcompliment ben je verantwoordelijk voor de uitvoering van het jaarlijkse mantelzorgcompliment. Het mantelzorgcompliment is een blijk van waardering voor mensen die langdurig en onbetaald zorgen voor een naaste, zoals een partner, familielid, vriend of buur. Met dit compliment spreekt de gemeente haar waardering uit voor de belangrijke bijdrage die mantelzorgers leveren.
Jij zorgt ervoor dat aanvragen voor het mantelzorgcompliment zorgvuldig worden beoordeeld en verwerkt. Daarnaast ondersteun je mantelzorgers op een vriendelijke en professionele manier tijdens het aanvraagproces en ben je een aanspreekpunt voor vragen.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beoordelen, controleren en verwerken van aanvragen voor het mantelzorgcompliment.
- Verifiëren van gegevens en toetsen van aanvragen aan de geldende voorwaarden en criteria.
- Telefonisch contact opnemen met mantelzorgers en aanvragers om aanvullende informatie op te vragen.
- Op een respectvolle en empathische manier mantelzorgsituaties uitvragen en beoordelen.
- Signaleren van bijzonderheden, knelpunten of mogelijke ondersteuningsvragen.
- Voorbereiden van dossiers voor goedkeuring en besluitvorming.
- Zorgdragen voor een correcte, transparante en overzichtelijke administratie.
- Bijdragen aan een zorgvuldig en klantvriendelijk aanvraagproces.
Je werkt 18 uur per week. Je start 1 juli 2026 en gaat aan de slag tot 15 december 2026.
Functie-eisen
Je maakt makkelijk contact met mensen en luistert goed. Met jouw goede communicatieve vaardigheden en professionele houding weet je mantelzorgers op een vriendelijke en duidelijke manier te helpen. Je werkt nauwkeurig en houdt ook de administratie goed op orde. Daarbij kun je goed omgaan met gevoelige situaties en maak je een zorgvuldige afweging tussen begrip tonen en objectief beoordelen.
Daarnaast beschik je over:
- Een afgeronde mbo-opleiding niveau 3 of hoger in een sociale richting, bijvoorbeeld SPW of een vergelijkbare opleiding.
- Affiniteit met mantelzorg en maatschappelijke ondersteuning.
- Ervaring met cliëntcontact, bij voorkeur telefonisch.
Arbeidsvoorwaarden
- Een salaris van €2875 tot €4065 / schaal 7 cao SGO
- Een passende reiskostenvergoeding.
- Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
- Een eindejaarsuitkering van 7,55%
- Pensioenopbouw bij Stipp vanaf dag 1
- Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
- Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.
Ref.nr.:39174-UZP-NL-FPC-070715 - RT202270180