Vacature omschrijving
Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Als registratiemedewerker Reisdocumenten buitenlandse zaken speel je een belangrijke rol binnen de Consulaire Service Organisatie (CSO), de wereldwijde backoffice van het Ministerie van Buitenlandse Zaken. Vanuit Den Haag ondersteun je de verwerking van reisdocumentaanvragen die wereldwijd worden ingediend bij Nederlandse ambassades en consulaten. Je beoordeelt aanvragen op volledigheid en juistheid en zorgt ervoor dat alle gegevens correct worden verwerkt.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Controleren ingediende documenten en gegevens van aanvragers op juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid.
- Verwerken reisdocumentaanvragen nauwkeurig in verschillende interne systemen en houden gegevens actueel.
- Ondernemen actie wanneer informatie ontbreekt of onduidelijk is, zodat dossiers compleet worden gemaakt.
- Informeren aanvragers en betrokken partijen telefonisch en per e-mail over voorwaarden, procedures en statusupdates.
- Zorgen voor een tijdige en kwalitatieve afhandeling van reisdocumentaanvragen.
- Samenwerken met collega's binnen het team en met andere afdelingen om aanvragen soepel te laten verlopen.
- Actief bijdragen aan procesverbeteringen en digitale vernieuwingen binnen de organisatie.
- Zorgen voor een overzichtelijke administratie zodat werkzaamheden eenvoudig kunnen worden overgenomen wanneer nodig.
Je werkt 36 uur per week. Je start z.s.m. en gaat aan de slag tot 1 februari 2026.
Functie-eisen
Je bent georganiseerd, nauwkeurig en klantgericht. Je vindt het prettig om met gegevens en administratieve processen te werken en begrijpt hoe belangrijk zorgvuldigheid is binnen een organisatie waar betrouwbaarheid centraal staat. Je kunt goed prioriteiten stellen, werkt gestructureerd en behoudt ook in een dynamische omgeving oog voor detail. Daarnaast weet je helder en professioneel te communiceren, zowel telefonisch als schriftelijk. Je werkt zelfstandig, maar voelt je ook verantwoordelijk voor het gezamenlijke resultaat van het team.
Verder heb jij:
- Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
- Ervaring met administratieve werkzaamheden, gegevensverwerking of klantcontact.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal.
- Goede beheersing van de Engelse taal is een pré.
- Ervaring met data control of de Basisregistratie Personen (BRP) is een pré.
Arbeidsvoorwaarden
- Je wordt beloond met een marktconform salaris van €3016,50 t/m €3879,75 per maand o.b.v. 36 uur, volgens de CAO het Rijk, schaal 7.
- Reiskostenvergoeding waarbij het OV volledig wordt vergoed.
- Reizen met eigen vervoer geldt een vergoeding van € 0,07 cent per km.
- Deelname aan een pensioenregeling, op te bouwen vanaf week 1.
- Je bouwt naar rato 28,89 dagen per jaar op en je ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
- Een eindejaarsuitkering.
- Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops.
Ref.nr.:39180-UZP-NL-FPC-290615 - RT201910172