Vacature Sales Operations Specialist in Katwijk bij In Person

• Katwijk
• MBO
• Administratief / secretarieel

Vacature omschrijving

Je komt te werken bij een dynamisch en sportief bedrijf dat zich heeft ontwikkeld tot een toonaangevende speler binnen zijn marktsegment. De producten worden inmiddels wereldwijd verkocht en zijn vertegenwoordigd in meer dan 60 landen.

Wij zijn opzoek naar een enthousiaste Sales Support Medewerker die het Sales Operations-team komt versterken. In deze veelzijdige functie ondersteun je de dagelijkse verkoopprocessen en zorg je ervoor dat klanten en interne afdelingen optimaal worden ondersteund.

Je vormt de schakel tussen de verschillende verkoopteams, klanten en de interne organisatie. Door jouw nauwkeurige werkwijze verlopen orders, leveringen en administratieve processen soepel. Je bent betrokken bij het volledige orderproces, van orderinvoer tot levering en aftersales, en draagt actief bij aan het verbeteren van werkprocessen.

Daarnaast draag je bij aan de voortdurende verbetering van processen en ondersteun je de organisatie tijdens aankomende systeem- en procesveranderingen, waaronder onze ERP-migratie naar Microsoft Dynamics 365.

Werkzaamheden

• Eerste aanspreekpunt voor verkoopteams, agenten, dealers en zakelijke klanten.
• Verwerken, controleren en coördineren van klantorders gedurende het volledige orderproces.
• Afhandelen van vragen, retouren, klachten en overige aftersaleswerkzaamheden.
• Bewaken van levertijden en zorgen voor een correcte en tijdige uitlevering.
• Administratieve en operationele ondersteuning bieden aan het commerciële team.
• Opbouwen en onderhouden van duurzame relaties met klanten en partners.
• Klanten begeleiden bij het gebruik van digitale B2B-systemen.
• Signaleren van verbeterpunten binnen bestaande processen en bijdragen aan efficiëntere werkwijzen.
• Meewerken aan de implementatie en optimalisatie van van systemen, inclusief Microsoft Dynamics 365.

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau, verkregen door opleiding of relevante werkervaring.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen Sales Support, Customer Service of Sales Operations.
• Sterk administratief, nauwkeurig en georganiseerd.
• Proactief, praktisch ingesteld en communicatief vaardig.
• Leergierig met ambitie om door te groeien.
• Ambitie om door te groeien en meer verantwoordelijkheden op je te nemen.
• Ervaring met ERP-systemen is een pré; ervaring met Microsoft Dynamics 365 is een sterke plus.
• Goede beheersing van Microsoft 365, met name Excel.
• Resultaatgericht en kwaliteitsbewust.
• Goede beheersing van de Nederlandse en/of Engelse taal in woord en geschrift; extra talen zijn een pré.

Je komt terecht in een internationale organisatie die volop in ontwikkeling is. Er is veel aandacht voor procesverbetering, digitalisering en persoonlijke groei. Je krijgt de mogelijkheid om actief mee te denken over verbeteringen, nieuwe systemen te leren kennen en jezelf verder te ontwikkelen binnen een professionele en dynamische werkomgeving. Ook biedt de organisatie:

• Een baan voor 32 tot 40 uur per week; 1 dag hybride-werken.
• Een goed salaris passend bij jouw ervaring en een bonusregeling.
• Een goede pensioenregeling.
• Veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke groei via opleidingen en trainingen.
• Fijne extra faciliteiten: voordelig lunchpakket, sportgelegenheid etc.