Vacature omschrijving
Introductie
Wil jij inwoners helpen grip te krijgen op hun financiële situatie en werken aan duurzame oplossingen? Als regisseur schuldhulpverlening bij Gemeente Arnhem begeleid je inwoners van aanmelding tot nazorg met een focus op vroegsignalering, preventie en maatwerk. Je gaat werken in een nieuw team en krijgt ruimte om mee te bouwen aan de verdere vormgeving van dat team.
Wat ga je doen?
Je coördineert het volledige traject van aanmelding tot nazorg en werkt integraal om duurzame oplossingen te realiseren. Vroegsignalering en samenwerking met ketenpartners staan centraal. Je werkt stresssensitief en staat naast de inwoner om op maat te coachen naar financiële stabiliteit.
Belangrijkste werkzaamheden
- Intakegesprekken voeren: aanvragen beoordelen, financiële en bredere leefsituatie in kaart brengen en maatgericht coachen.
- Toetsen en beoordelen volgens de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs): kaders bewaken en knelpunten signaleren.
- Schuldregeling en budgetbeheer: ondersteuningsplannen opstellen en begeleiden bij betalingsregelingen en budgetbeheer met schuldeisers.
- Eigen caseload beheren en verantwoordelijkheid voor proces- en casusregie dragen.
- Vroegsignalering: inwoners met betalingsachterstanden bezoeken en proactief ondersteuning bieden in samenwerking met partners zoals woningcorporaties, zorgverzekeraars en energiebedrijven.
- Nazorg en duurzame begeleiding: coaching en gerichte ondersteuning om financiële stabiliteit te behouden.
- Samenwerken in de wijk: werken met bewindvoerders, wijkteams en ketenpartners en deelnemen aan multidisciplinaire overleggen.
- Huisbezoeken en wijkspreekuren houden om laagdrempelige toegang tot hulp te bieden.
Wie zoeken wij?
Wij zoeken initiatiefrijke, mensgerichte collega’s die inwoners op een begrijpelijke en respectvolle manier begeleiden. Je houdt overzicht in moeilijke situaties, stelt de juiste vragen en geeft passend advies. Je bent geduldig, begripvol, flexibel en geeft niet snel op. Je kunt op basis van alle beschikbare informatie een goede analyse en oordeel vormen.
Je hebt belangstelling om in een nieuw team en met een vernieuwende aanpak te werken, denkt mee over verbetering van processen, pakt zelfstandig knelpunten op en werkt goed samen met collega’s en externe hulporganisaties.
Vereisten
- Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in het begeleiden/coachen van cliënten/inwoners en het voeren van casusregie.
- In het bezit van een erkend, afgerond en volledig diploma op minimaal HBO niveau in de richting van Sociaal Juridische Dienstverlening.
- Kennis in één of meer aandachtsgebieden zoals maatcoaching/begeleiding, budgetbeheer, schuldregeling en vroegsignalering.
- Passie voor een integrale en mensgerichte aanpak: persoonlijk, laagdrempelig en coachend werken met motivatie om inwoners perspectief te bieden op een schuldenvrije toekomst.
- Kennis en ervaring met de applicatie Allegro.
Competenties:
- Samenwerken
- Plannen en Organiseren
- Flexibiteit
Solliciteren