Het bedrijf waar je aan de slag gaat, is een toonaangevende speler binnen de truck- en bestelwagenbranche. Met een netwerk van vestigingen in meerdere landen, bieden zij een compleet pakket aan wegtransportoplossingen. Deze organisatie staat bekend om haar informele en doelgerichte werkcultuur waar open communicatie en samenwerking centraal staan. Ze waarderen ambitie, efficiëntie, betrokkenheid en oprechtheid, en zijn er trots op de meest professionele dealer binnen hun regio's te zijn. Met meer dan 650 medewerkers wereldwijd, biedt deze werkgever volop kansen voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
Functieomschrijving
Als Service Adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten én de verbindende factor met de werkplaats. Je werk is afwisselend en vraagt om goede communicatie, overzicht en klantgerichtheid. Jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen, en dat de werkplaats precies weet wat er moet gebeuren.
Een gemiddelde dag begint met het ontvangen van klanten en het bespreken van de benodigde werkzaamheden. Je stemt kosten en doorlooptijd af en houdt klanten op de hoogte van de voortgang. Daarnaast vertaal je klantvragen naar duidelijke werkinstructies voor de monteurs en verzorg je de facturatie. Samen met de werkplaatschef maak je de planning en informeer je klanten over eventuele aanvullende werkzaamheden die van meerwaarde zijn.
Ben jij klaar om een verschil te maken in een team dat jouw communicatievaardigheden en klantgerichtheid waardeert? Sluit je aan bij ons en zet de volgende stap in je carrière als Service Adviseur!
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden