Vacature Service Medewerker in Utrecht bij Kamphorst Personeel

• Utrecht
• Geen
• Automatisering / ICT

Vacature omschrijving

Je komt te werken bij een betrokken familiebedrijf dat al jarenlang gespecialiseerd is in technische installaties voor gebouwen, met een sterke focus op duurzame en efficiënte oplossingen. Het team adviseert, ontwerpt, realiseert, onderhoudt en beheert uiteenlopende installaties, van klimaat- en watersystemen tot beveiliging en gebouwautomatisering. Projecten variëren van kleinschalige opdrachten tot complexe, grootschalige installaties, waarbij kwaliteit, maatwerk en klantgerichtheid altijd voorop staan.

Wat dit bedrijf bijzonder maakt, is de combinatie van technische expertise en persoonlijke betrokkenheid. Collega’s werken nauw samen met klanten om betrouwbare, veilige en toekomstbestendige oplossingen te realiseren, terwijl er binnen het team ruimte is voor eigen initiatief en persoonlijke groei. Ondanks de professionele aanpak heerst er een warme, open en collegiale sfeer, waarin korte lijnen en samenwerking centraal staan. Hier krijg je de kans om impact te maken en mee te bouwen aan duurzame oplossingen die er toe doen.

Als Servicemedewerker ben jij het aanspreekpunt binnen het serviceteam en zorg je ervoor dat servicemeldingen en administratieve processen vlekkeloos verlopen. Dankzij jouw nauwkeurigheid en overzicht verlopen service- en onderhoudswerkzaamheden volgens planning en worden klanten tijdig en professioneel geholpen.

Je combineert administratie, coördinatie en klantcontact en schakelt regelmatig met collega’s van de servicecoördinatie, planning, meldkamer en contractbeheer. Geen dag is hetzelfde: je wisselt continu tussen verschillende taken en weet altijd het overzicht te behouden.

Jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

• Behandelen en registreren van servicemeldingen;
• Afstemmen van werkzaamheden met de servicecoördinator;
• Controleren en verwerken van afgehandelde meldingen;
• Accorderen van nacalculaties en bijhouden van materiaalverbruik;
• Onderhouden van contact met klanten over de status van meldingen;
• Ondersteunen bij de voorbereiding van onderhoudsbezoeken;
• Verwerken van certificeringen en bijbehorende administratie;
• Registreren en afhandelen van vragen en klachten in het systeem;
• Actief communiceren met collega’s van contractbeheer, meldkamer, planning en databeheer;
• Werkorders bijwerken in het serviceportaal van opdrachtgevers;
• Snel schakelen bij onverwachte situaties om een soepele voortgang te waarborgen.

Jij bent een ambitieuze en proactieve professional die energie krijgt van servicegericht en nauwkeurig werken. Je houdt overzicht, zelfs wanneer het druk is, en schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en prioriteiten. Je communiceert helder en effectief met collega’s en klanten en neemt verantwoordelijkheid voor je werk, zodat alles soepel en correct wordt uitgevoerd.

Wat we graag in jou terugzien:

• Minimaal MBO 3 werk- en denkniveau, bij voorkeur met aanvullende cursussen;
• Accuraat en oog voor detail;
• Sterke communicatieve vaardigheden;
• Handigheid met systemen en administratieve processen;
• Flexibel en in staat om snel te schakelen tussen taken;
• Proactief en servicegericht;
• Stressbestendig en betrouwbaar;
• Ambitie om te leren en door te groeien binnen de organisatie.

Als Servicemedewerker kom je terecht in een betrokken en professioneel familiebedrijf binnen service en energiebeheer. Jij speelt een essentiële rol in het serviceteam en zorgt ervoor dat serviceprocessen efficiënt en vlekkeloos verlopen.

Je krijgt veel verantwoordelijkheid en vrijheid in je werk, terwijl je altijd kunt rekenen op duidelijke begeleiding en ondersteuning. Er is volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie. Daarnaast werk je in een informele, collegiale sfeer waarin collega’s elkaar helpen en samen het beste resultaat behalen.

Overige voorwaarden:

• Salaris tussen € 3.398 – € 4.351 bruto per maand op basis van fulltime;
• 32–40 uur per week, maandag tot en met vrijdag van 07.45 tot 16.30 uur;
• 38 vakantiedagen per jaar;
• Winstuitkering bij goede bedrijfsresultaten;
• Pensioenregeling, reiskostenvergoeding en toeslagen volgens cao;
• Volledig vergoede opleidingen en certificaten om jezelf te blijven ontwikkelen;
• Moderne werkplek met goede materialen, kleding en gereedschap;
• Onbeperkt sporten in de eigen gym en korting bij externe sportscholen;
• Studiefonds voor studerende kinderen;
• Regelmatig gezamenlijke activiteiten zoals barbecues, personeelsfeesten en sportieve uitjes.