Vacature Servicedesk Medewerker in Delft bij VNOM

• Delft
• MBO
• Technisch / bouw

Vacature omschrijving

Wij zijn VNOM. De club van doeners. En wij hebben werk voor jou. Werk. Om te doen. Voor de vakmensen. In de techniek, in de bouw en office. Voor de doeners, want doeners staan nooit stil. Jij wilt goed geholpen worden. En dat begrijpen wij al te goed. De beste match ontstaat als jij écht op je plek zit.

WAAROM VNOM?

Wij zorgen dat jij hét werk vindt waar jij je goed bij voelt. Werk. Met plezier. Voor zowel startende, als ervaren doeners, voor laag en hoog opgeleiden. En ook als je nog geen opleiding hebt gevolgd, zijn we er voor jou.  Winnen doen we met elkaar. Met interne én externe collega’s. Samen. Als één club. Welkom bij de club van doeners. We get the job done!

Ben jij een echte regelaar die blij wordt van tevreden klanten? Heb jij ervaring met het afhandelen van klantvragen en het oplossen van problemen aan de telefoon zodat iedereen met een glimlach verder kan? 
Dan is dit de functie voor jou!

Voor een snelgroeiende organisatie binnen de vastgoedsector zijn wij op zoek naar een Servicedeskmedewerker die het overzicht bewaart, snel schakelt en houd van afwisseling. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, monteurs en onderaannemers en zorgt dat de vragen en meldingen op de juiste manier worden afgehandeld. Met jouw klantgerichte instelling en oplossingsgerichte houding draag jij bij aan een soepel en lopend proces en tevreden klanten. 

Het is een dynamische functie waarin geen dag hetzelfde is. Je werkt in een enthousiast en een ambitieus team dat altijd samen voor het beste resultaat gaat. 

Wat ga je doen? 

• Jij  bent het aanspreekpunt voor klanten, monteurs en partners; 
• Je handelt telefoontjes en e-mails professioneel en klantgericht af; 
• Je zorgt ervoor dat meldingen goed geregistreerd worden in het systeem; 
• Je bewaakt de voortgang en zorgt dat afspraken worden nagekomen; 
• Je houd klantportalen en administratie up-to-date. 

Om in deze rol te kunnen groeien en uitblinken neem jij de juiste dosis energie, nauwkeurigheid en klantgerichtheid mee. Jij weet precies hoe je mensen helpt en de zaken soepel te laten lopen. Eisen voor de functie zijn: 

• MBO werk- en denkniveau; 
• Aantoonbare ervaring in een klantgerichte functie ( bijvoorbeeld servicedesk of klantenservice)
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk; 
• Je schakelt snel, stelt prioriteiten en behoud overzicht; 
• Je bent zelfstandig, proactief en een echte teamspeler. 

Bij ons krijg je de kans om echt het verschil te maken. Je komt terecht in een organisatie waar jouw inzet en ideeën echt gewaardeerd worden. 

• Een bruto salaris tussen de €2.600 en €2.900 per maand, afhankelijk van kennis en ervaring; 
• Een fulltime dienstverband van 40 uur per week ( 32 uur is eventueel bespreekbaar); 
• De mogelijkheid om snel te starten; 
• 8% vakantiegeld, reiskosten vergoeding en een pensioenregeling; 
• Een fijne werksfeer. 

Ben jij klaar om je communicatieve talenten in te zetten in een vooruitstrevende rol? Solliciteer dan direct! Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Mariëlle de Bruin via 06-47808004 of marielle.de.bruin@vnom.nl