Vacature Servicedesk Medewerker - Zaffier in Alkmaar bij Incipias B.V.

• Alkmaar
• Nederland
• Loondienst
• MBO
• Automatisering / ICT

Vacature omschrijving

Reageren kan tot 8 september 2026.

Over de functie

Voor onze opdrachtgever, Zaffier (onderdeel van de Gemeente Alkmaar), zijn wij op zoek naar een Servicedesk Medewerker. In deze rol maak je deel uit van het team Informatie & Automatisering en ben jij het eerste aanspreekpunt voor medewerkers met IT-vragen en storingen. Je draagt bij aan de continuïteit van de organisatie door eerste- en tweedelijns ondersteuning te bieden en bekende problematiek inzichtelijk te maken en op te lossen. Er zijn twee posities beschikbaar, op twee verschillende locaties in Alkmaar.

Wat ga je doen?

• Gebruikersondersteuning bieden: incidenten oplossen en gebruikers informeren over de voortgang en uitkomst.
• IT-middelen installeren en beheren, zodat medewerkers hun apparatuur efficiënt kunnen gebruiken.
• De ICT-voorraad beheren en contacten onderhouden met leveranciers.
• Beheer en change management uitvoeren van infrastructuur en applicaties, zodat de continuïteit is geborgd.
• Ontwikkelingen uitzetten en betrokkenen tijdig informeren over wijzigingen in de infrastructuur.
• Kennis effectief toepassen en delen binnen Zaffier als onderdeel van je professionele ontwikkeling.

Jouw profiel

• Je hebt een MBO+ werk- en denkniveau.
• Je beschikt over technische IT-kennis van zowel hardware als software.
• Je hebt kennis van contractuele afspraken met leveranciers.
• Je bent op de hoogte van IT-security en privacyvraagstukken.
• Je bent vaardig in het ondersteunen van gebruikers en het zelfstandig oplossen van storingen.
• Je communiceert helder, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat bieden wij?

• Een opdracht van 36 uur per week bij Zaffier in Alkmaar, met start zo spoedig mogelijk (beoogd 21 september 2026).
• Twee beschikbare posities op twee verschillende locaties: Mallegatsplein 10 en Hertog Aalbrechtweg 32.
• Een functie met veel zelfstandigheid en afwisseling binnen een publieke organisatie.
• De duur van de opdracht is nader te bepalen, met mogelijkheden tot verlenging.

Sollicitatieproces

Ben jij de professional die wij zoeken? Solliciteer dan direct en word onderdeel van dit maatschappelijke initiatief!

Voor vragen kun je bellen naar +31621527450 of mailen naar k.agaiby@incipias.nl.

Bekijk alle vacatures in ICT & Data