Onze opdrachtgever is een toonaangevend bedrijf in de productie van verpakkingsmaterialen en richt zich op het bieden van een ultieme logistieke ervaring voor klanten. Met een vastberadenheid om uit te blinken in servicekwaliteit, zoeken zij enthousiaste mensen die hun passie voor techniek en klantgerichtheid delen om het team te versterken. Het bedrijf biedt een dynamische en internationale werkomgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan.
Functieomschrijving
Als Supervisor Field Service & Repair Centre ben jij de onmisbare schakel tussen het team en de manager. In deze rol coördineer je de werkzaamheden van monteurs en servicetechnici, zowel binnen het repair centre als op locatie. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse planning en controleert de kwaliteit en voortgang van de werkzaamheden. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor je collega's en zorg je voor een naadloze uitvoering van alle serviceprocessen.
Een gemiddelde werkdag begint met het opstellen van de planning en prioriteiten voor het team. Je zorgt ervoor dat iedereen weet wat er moet gebeuren en houdt toezicht op de voortgang en kwaliteit van de werkzaamheden. Je signaleert eventuele knelpunten en lost deze op, ondersteunt bij de training en onboarding van nieuwe medewerkers, en rapporteert de voortgang en KPI’s aan de Manager. Ook houd je je bezig met de administratieve verwerking van serviceorders in systemen zoals SAP.
Ben jij klaar om het verschil te maken in een dynamische omgeving waar servicekwaliteit en klanttevredenheid voorop staan? Solliciteer dan nu en word de drijvende kracht achter ons serviceteam!
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden