Voor de Gemeente Bernheze is FlexIntens op zoek naar een Teamcoach KlantContactCentrum (KCC) en Burgerzaken (a.i.) voor 36 uur per week.
Bernheze, een unieke gemeente
Klein genoeg voor overzicht, groot genoeg voor uitdaging: dát is Bernheze. We zijn een groene gemeente die bestaat uit 5 woonkernen. Ongeveer 200 medewerkers werken samen met bedrijven, instellingen en 32.000 inwoners. We omarmen moedige initiatieven vanuit de kern en de werkvloer, dit zorgt voor mooie kansen om te verzilveren. Hier heb je impact. Want hoe kleiner de schaal, hoe zichtbaarder het resultaat. We staan midden in de samenleving, net als ons gemeentehuis. Tijdens een lunchwandeling loop je zo het prachtige buitengebied of het centrum van Heesch in met volop winkelaanbod. Hybride werken doen we al jaren, op basis van vertrouwen in elkaar. Vertrouwen maakt dat we kunnen bouwen. Samen, met aandacht en moed.
In Bernheze geven acht teamcoaches leiding aan de uitvoering van taken en de realisatie van opgaven. Deze teams zijn verdeeld over drie domeinen: Zorgzame Gemeente, Woon- en Leef-gemeente en Bedrijfsvoering.
Opdrachtomschrijving Als teamcoach a.i. van de teams KCC en Burgerzaken geef je integraal leiding aan twee teams, bestaande uit totaal zo'n 20 collega's samen ruim 15 fte. In die functie begeleidt je de medewerkers van je team naar eigen verantwoordelijkheid. We gaan daarbij uit van de ontwikkelen van het individu én van het team als geheel om samen het beste voor Bernheze te doen. Je stuurt daarbij op resultaten en prestatieafspraken, zonder de inhoudelijke verantwoordelijkheden van het team over te nemen. Je bent verantwoordelijk voor de capaciteitsplanning en bewaking, stelt de managementrapportages op en levert met de teams een bijdrage aan de P&C-cyclus. Samen met de teams, ga je op zoek naar de best mogelijke samenwerking, zowel binnen het team als daarbuiten. Het vergroten van het reflecterend en oplossend vermogen, en daarmee het meer zelfstandig kunnen opereren op individueel en teamniveau is een belangrijke doelstelling voor de teams. Beide teams staan voor mooie uitdagingen.
Voor team Burgerzaken ligt de focus de aankomende periode op het organiseren van de gemeenteraadsverkiezingen. Verder maakt het door ontwikkelen van de processen, het verbeteren van de samenwerking binnen en buiten het team en het implementeren van nieuwe wet- en regelgeving onderdeel uit van deze opdracht.
In de visie van het KCC is vastgelegd dat het KCC dé centrale toegang tot de gemeentelijke organisatie is. Samen met de recent vastgestelde visie op digitale en telefonische bereikbaarheid vormt dit voor de komende periode het handvat voor de doorontwikkeling van het KCC in verbinding met de andere teams. Daarnaast vorm je samen met de andere teamcoaches en de algemeen directeur/ gemeentesecretaris het management van de gemeentelijke organisatie. Je draagt vanuit die rol de medeverantwoordelijkheid voor de realisatie van strategische organisatiedoelen, projecten en programma's.
Kandidaatomschrijving
Voor de tijdelijke invulling van deze functie ben je op basis van je expertise en ervaring (nagenoeg) direct inzetbaar en in staat zelfstandig je weg te vinden.
Als ervaren leidinggevende weet jij als geen ander je medewerkers te begeleiden, te inspireren en te motiveren in de volle breedte van hun rol binnen de organisatie. Je gaat daarbij uit van het ontwikkelen van het individu én van het team als geheel om samen het beste voor de organisatie te doen. Daarvoor gebruik je je eigen kennis en vaardigheden en je ontwikkelt zelf mee. Vanuit de overtuiging dat een sterke verbinding in het team leidt tot betere resultaten en meer werkplezier.
Naast de bovengenoemde omschrijving vragen wij:
Bij gunning dien je een recente Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aan ons te overleggen. Op het moment van overleggen mag de VOG niet ouder zijn dan twee maanden. Het niet (tijdig) overleggen van een recente en relevante VOG aan ons is een ontbindende voorwaarden.
Onze opdrachtgever heeft eisen en wensen geformuleerd. Aan alle eisen moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor deze functie. Voor deze functie zijn de volgende eisen en wensen geformuleerd:
Eisen:
Wensen:
Als intermediair staat FlexIntens voor het zorgvuldig bemiddelen van professionals binnen het publieke domein. Zo dragen we onder andere bij aan de invulling van opdrachten voor ministeries, uitvoeringsorganisaties, provincies, gemeenten en zorgorganisaties.
Zien we op basis van jouw ingestuurde CV een match, dan ziet de procedure er als volgt uit:
NB: voor elke opdracht is het beheersen van de Nederlandse taal verplicht.