Je gaat aan de slag bij een vooruitstrevend bedrijf in de automotive sector, gevestigd in de regio Alkmaar. Deze organisatie staat bekend om zijn klantgerichte aanpak, moderne werkplaats en innovatieve blik op mobiliteit. Er is veel aandacht voor persoonlijke groei en samenwerking staat centraal. Hier werk je in een hecht team waar betrokkenheid en kwaliteit voorop staan.
In deze rol ben je verantwoordelijk voor zowel operationele als leidinggevende taken binnen de serviceafdeling. Je werkt nauw samen met je team en stuurt bij waar nodig. Je behoudt het overzicht, signaleert knelpunten en zet verbetertrajecten in gang.
Jouw werkzaamheden op een rij:
Adviseren van klanten over onderhoud en reparaties;
Aansturen, begeleiden en coachen van het aftersales-team;
Voeren van beoordelings- en functioneringsgesprekken;
Monitoren van de aftersales-resultaten en initiëren van verbeteringen;
Optimaliseren van werkplaatsprocessen;
Zorgen voor een hoge klanttevredenheid en efficiënte service.
Minimaal mbo werk- en denkniveau;
Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie binnen de automotive sector;
Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding;
Commercieel inzicht en organisatorisch vermogen;
Stressbestendig en oplossingsgericht, ook bij piekmomenten;
Goede computervaardigheden;
In het bezit van rijbewijs B.
Werken bij een innovatieve en stabiele organisatie;
Veel ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling;
Mogelijkheid tot het volgen van opleidingen en cursussen;
Enthousiast en betrokken team met een informele sfeer;
Een aantrekkelijk salaris dat past bij jouw ervaring;
Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.