Alphatron Marine is in de maritieme sector gespecialiseerd in de deepsea-, jacht-, visserij-, binnenvaart-, cruise- en landcommunicatiemarkt. Wij zijn een leverancier van geïntegreerde brugoplossingen, vertegenwoordiger van de toonaangevende merken in de industrie en fabrikant van unieke aanvullende producten voor de portefeuille van Japan Radio Company Ltd (JRC). Bij Alphatron Marine streven we ernaar om klanten te ondersteunen met innovatieve oplossingen die naadloos integreren met de technologie van vandaag. Onze oplossingen voldoen volledig aan de eisen van de maritieme markt en de specifieke behoeften van verschillende typen schepen.
Functieomschrijving
Als Technical Support Engineer in Rotterdam ondersteun je wereldwijd klanten en collega’s bij technische vragen over JRC en Alphatron apparatuur. Je werkt in een internationale maritieme omgeving en ontwikkelt je continu door steeds complexere technische uitdagingen aan te pakken.
In deze functie ben je hét aanspreekpunt voor technische vragen en storingen over navigatie- en communicatiesystemen aan boord van schepen wereldwijd. Je biedt support via telefoon en e-mail, registreert en behandelt tickets en zorgt voor juiste opvolging. Wanneer een probleem niet remote opgelost kan worden, verwijs je dit door naar de juiste afdeling. Naarmate je meer ervaring opdoet, krijg je complexere vraagstukken op het gebied van systeemontwerpen, integraties en installatieondersteuning. Je levert input voor trainingen en draagt actief bij aan het uitbreiden van de kennisbank. Samenwerking staat centraal: dagelijks overleg je met Sales, Training, R&D en internationale serviceorganisaties. Werken in deze rol betekent afwisseling, verantwoordelijkheid en voortdurende ontwikkeling binnen de maritieme sector.
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden
Sollicitatieprocedure
Heb je interesse? Klik op de link en ontdek in een paar clicks of de vacature bij je past. Via whatsapp of email kan je vervolgens nog vragen stellen en hebben wij nog wat vragen om je bij de juiste vestiging en recruiter voor te stellen.