Vacature omschrijving
Ben jij gek op techniek én klantcontact? In deze rol combineer je je technische kennis met je servicegerichte houding en zorg je dat klanten altijd tevreden blijven. Voor een internationale speler binnen de zonne-energie zoeken we een Technical Support medewerker die het verschil maakt in de Benelux-regio.
Organisatie
Je komt te werken in een innovatief bedrijf dat toonaangevend is in omvormertechnologie en bijdraagt aan een duurzamere toekomst in de Benelux.
Functiebeschrijving
Als Technical Support medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen over hun zonne-energiesystemen. Of het nu gaat om installatieproblemen, onderhoudsvragen of storingen, jij staat klaar met een oplossing. Je werkt nauw samen met collega's en installateurs en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt.
Jouw taken op een rij:
- Technische ondersteuning bieden via telefoon of online;
- Installateurs begeleiden bij installatie en onderhoud;
- Problemen analyseren en oplossen via een monitoringsplatform;
- Technische vragen van de verkoopafdeling beantwoorden;
- Alles nauwkeurig vastleggen in een systeem.
Functie-eisen
- Mbo 4- of hbo-werk- en denkniveau;
- Ervaring met technische support of in de zonne-energiebranche is mooi meegenomen;
- Je spreekt goed Engels, Nederlands en Frans zijn een pré;
- Je denkt in oplossingen en communiceert helder;
- Je werkt graag zelfstandig, maar functioneert ook goed in een team;
- Je bent flexibel en vindt het prima om deels op kantoor te werken.
Arbeidsvoorwaarden
- Een afwisselende en verantwoordelijke functie in een snelgroeiende sector;
- Flexibele werktijden en een goede balans tussen kantoor en thuis;
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen via trainingen en opleidingen;
- Een salaris passend bij je kennis en ervaring, plus goede secundaire voorwaarden;
- De kans om bij te dragen aan een groenere wereld en tevreden klanten.
Ref.nr.:publications-63392-B-UZP-NL-FPC-270519 - RT184311389