Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Als bezwaarbehandelaar bij de Belastingdienst sta jij klaar voor burgers met vragen over hun Belastingen. Jij luister, vraagt goed door en komt uiteindelijk met een passende oplossing. Vragen kunnen gaan over belastingaanslagen, aftrekposten of toeslagen.
Een greep uit jouw taken:
- Je analyseert verzoeken en bezwaren en houdt hierbij altijd rekening met de geldende wet- en regelgevingen
- Je hoort klanten aan en handelt bezwaren af over de wet Inkomstenbelasting
- Je geeft uitleg aan klanten over hoe beslissingen genomen worden
- Hierbij zorg je voor een nauwkeurige registratie van alle stappen en beslissingen in systemen
Opleiding:
Om je voor te bereiden op jouw functie, krijg je een 6 weken durende opleiding. Tijdens deze opleiding leer je alles over de Belastingdienst, de systemen waarmee gewerkt wordt en processen. De opleiding is 32 uur per week.
Na de opleiding kun je kiezen voor een werkweek van 24 tot 40 uur per week. Het gaat om een tijdelijk functie van 1 april 2024 tot 31 december 2024. Vind jij het leuk en is de Belastingdienst tevreden over jou? Dan is er kans op verlenging.
Functie-eisen
Jij kunt goed luisteren en vraagt altijd door tot de kern van de klantvraag. Je vindt het leuk om op zoek te gaan naar het beste antwoord en hierbij ga je nauwkeurig te werk.
Verder heb jij:
- Een afgeronde mbo-niveau 4 opleiding, het liefst in een juridische richting
- Werkervaring in een soortgelijke functie waarbij je ook klantcontact had
- Heb je al ervaring met het behandelen van bezwaren? Dan is dat mooi meegenomen!
Arbeidsvoorwaarden
- Een salaris van € 2945,00 tot €3954,00 op basis van 36 uur per week
- De mogelijkheid om thuis te werken met een thuiswerkvergoeding van €3,40,- per dag;
- Een reiskostenvergoeding van 7 cent per strekkende km, 21 cent per km per fiets, ov wordt volledig vergoed;
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris
- Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen
- Pensioenopbouw vanaf dag 1
- Een eindejaarsuitkering
- Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband
Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra's zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen.
Ref.nr.:28962-UZP-NL-FPC-060307 - RT155868239