Vacature Internationale Hulpverlening Eurocross in Leiden bij Unique

De beste hulp bieden op het moment dat het er écht toe doet, overal ter wereld. Bij Eurocross staan we 24 uur per dag klaar om mensen te helpen.
Ben jij op zoek naar een baan met inhoud met een goed salaris en wil je deel uitmaken van een hecht team? Ben je klaar om de professionele hulpverlener in jezelf te ontdekken en ben je stressbestendig? Dan kunnen wij jouw hulp goed gebruiken!

Eurocross Assistance is een wereldwijd opererende alarmcentrale. Ons hoger doel is: “Wij zorgen voor zekerheid in onzekere situaties. Altijd en overal.”
Wij helpen met betrokkenheid en persoonlijke aandacht. Dat betekent dat werknemers van Eurocross met hart en ziel hun werk doen. Hulpverlenen vraagt om vakmanschap. Iedere hulpverlener wordt uitgedaagd zijn/haar talenten optimaal te benutten om de klant zo goed mogelijk te kunnen helpen.

Belangrijk hierbij is de persoonlijke verbinding maken. Deze combinatie noemen wij ook wel “Vakmanschap met hart en ziel”.

In de functie van Hulpverlener International Assistance in Leiden ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen met dringende hulpvragen in het buitenland.

Sta jij klaar om anderen te helpen, vooral in noodsituaties? En vind je dat leuk? Stel je voor dat je in het buitenland bent en onverwachts met een medisch probleem geconfronteerd wordt.

Gelukkig kunnen mensen in zo'n situatie contact opnemen met de alarmcentrale van hun reis- of zorgverzekering voor hulp. En dat is waar jij in het spel komt als onze nieuwe collega, Hulpverlener International Assistance van Eurocross.

Deze functie vereist uitstekende communicatieve vaardigheden, een hoge mate van stressbestendigheid en het vermogen om empathie te tonen naar de klant.

Jij vormt de schakel tussen het probleem en de oplossing voor jouw klant! Bij aankomst op kantoor loop je naar het koffiezetapparaat en deel je weekendverhalen met je collega's. Samen ga je naar jullie laptops en begint de dag. Het eerste telefoontje komt binnen: 'Help! Mijn auto heeft een lekke band en ik kan niet verder! Nu kan ik niet op vakantie naar Frankrijk! Kunnen jullie mij helpen?'.

Als International Hulpverlener bij Eurocross ga jij direct aan de slag. Met overtuiging, een goed begrip van de situatie en empathie help je deze mensen om hun vakantie te redden!

Functie-eisen:

• Minimaal MBO4 werk- en denkniveau
• Actieve, energieke en vooral klantgerichte houding
• Omgaan met stressvolle en complexe situaties
• Snel kunnen schakelen tussen diverse systemen
• Vaardig in Nederlands en Engels, extra talen zoals Frans, Duits, Italiaans zijn een plus
• Flexibiliteit met werktijden, aangezien je tussen 07:00 en 23:00 uur ingepland kunt worden.

Belangrijk om te weten, gezien de zomerperiode:

• 1 week vakantie is niet mogelijk binnen de rode weken (week 30 t/m 33), buiten deze weken is 1 week vakantie het maximum.

Uiteraard staat er tegenover deze functie-eisen ook het volgende aanbod voor jou klaar:

• Een aantrekkelijk startsalaris van €16,60 bruto per uur
• Een bruto uurloon van €27,39 tijdens weekenddiensten
• Een tijdelijk contract tot en met September
• Flexibele werkuren voor zowel parttime (24 uur) als fulltime (32 uur) of parttime (24 uur) als fulltime (40 uur)
• Reiskostenvergoeding
• Toeslagen tot 165%
• Gezellige borrels met leuke collega's
  Een onvergetelijke zomer