Mediq is een organisatie waar mensen werken met een hart voor de zorg. Al sinds 1899 ondersteunen zij patiënten, zorginstellingen en professionals met medische hulpmiddelen en advies. Binnen de afdeling Luchtwegzorg richt je je specifiek op middelen zoals vernevelaars en andere ademhalingsondersteunende hulpmiddelen, waarmee je direct bijdraagt aan de kwaliteit van leven van patiënten.
Functieomschrijving
Ben jij klaar voor een uitdagende en betekenisvolle baan binnen de zorg? Kom werken bij Mediq op de afdeling Luchtwegzorg (verneveling)! In deze rol ondersteun je patiënten die afhankelijk zijn van ademhalingsondersteunende middelen en therapieën. Jij speelt een belangrijke rol in hun dagelijks comfort en welzijn.
Onze opdrachtgever helpt patiënten thuis bij complexe en intensieve zorg. Heeft een patiënt verneveltherapie nodig? Dan zorg jij, samen met collega’s, de huisarts en de thuiszorg, voor een passend en zorgvuldig afgestemd behandeltraject. Je regelt niet alleen de juiste vernevelapparatuur en toebehoren, maar ook de medicatie die op recept wordt geleverd.
Als klantenservice medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor alle vragen rondom luchtwegzorg en verneveling. Of het nu telefonisch, via e-mail of chat is: jij staat klaar om klanten professioneel te helpen, te informeren en oplossingen te bieden. Dankzij jouw betrokken en vriendelijke aanpak voelt elke klant zich gehoord en goed geholpen.
Eisen
Affiniteit met klantenservice en interesse in de zorg, specifiek luchtwegzorg
Beschikbaarheid van 24–36 uur per week
Beschikbaar op woensdag en vrijdagen
Een positieve, oplossingsgerichte houding
Sterke communicatieve vaardigheden
Ervaring in klantenservice (pré: binnen de gezondheidszorg)
Je beantwoordt vragen over producten en therapieën en denkt mee met de klant
Je werkt samen met collega’s om de klanttevredenheid continu te verbeteren
Wat wij bieden
Een aantrekkelijk bruto uurloon van €15,87
Volwaardig onderdeel van het team, ook via uitzendbureau Timing
Ruime opleidingsmogelijkheden en kansen om door te groeien
Goede werk-privébalans, vaste thuiswerkdag op vrijdag (incl. laptop)
Gratis parkeergelegenheid
Volledige OV-reiskostenvergoeding
Gratis koffie en thee op kantoor