Mediq is een organisatie waar mensen werken met hart voor de zorg. Al sinds 1899 ondersteunen zij patiënten, zorginstellingen en zorgprofessionals met medische hulpmiddelen en advies. Binnen de afdeling OSAS richt je je op slaaptherapieën zoals CPAP-behandelingen, waarmee je direct bijdraagt aan de gezondheid en het welzijn van patiënten.
Functieomschrijving
Ben jij klaar voor een uitdagende en betekenisvolle baan binnen de zorg? Kom werken bij Mediq op de afdeling OSAS (Obstructief Slaapapneu Syndroom)! In deze functie ondersteun je patiënten die afhankelijk zijn van slaaptherapie en help je hen aan een betere nachtrust en meer energie overdag.
Onze opdrachtgever begeleidt patiënten thuis bij intensieve en specialistische zorg. Heeft een patiënt een CPAP-therapie nodig? Dan zorg jij, samen met collega’s, de huisarts en de thuiszorg, voor een passend en zorgvuldig afgestemd traject. Je regelt niet alleen de juiste apparatuur, zoals CPAP-apparaten en bijbehorende maskers, maar ook de benodigde accessoires en vervangingen.
Als klantenservice medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor alle vragen rondom OSAS en slaaptherapie. Of het nu telefonisch, via e-mail of chat is: jij helpt klanten deskundig, vriendelijk en oplossingsgericht. Je geeft uitleg over het gebruik van apparatuur, denkt mee bij problemen en zorgt ervoor dat elke patiënt zich gehoord en geholpen voelt.
Eisen
Affiniteit met klantenservice en interesse in de zorg, specifiek slaapzorg (OSAS)
Beschikbaarheid van 24–36 uur per week
Beschikbaar op dinsdag en woensdag
Een positieve en oplossingsgerichte instelling
Sterke communicatieve vaardigheden
Ervaring in klantenservice (pré: binnen de gezondheidszorg)
Je beantwoordt vragen over producten en therapieën en begeleidt klanten bij het gebruik
Je werkt samen met collega’s om de klanttevredenheid continu te verbeteren
Wat wij bieden
Een aantrekkelijk bruto uurloon van €15,87
Volwaardig onderdeel van het team, ook via uitzendbureau Timing
Ruime opleidingsmogelijkheden en doorgroeikansen
Goede werk-privébalans, vaste thuiswerkdag op vrijdag (incl. laptop)
Gratis parkeergelegenheid
Volledige OV-reiskostenvergoeding
Gratis koffie en thee op kantoor