Deze financiële dienstverlener werkt samen met bekende automerken en biedt oplossingen op het gebied van leasing, financieringen en verzekeringen. Het kantoor zit in Breda, goed bereikbaar vanuit Oosterhout, Etten-Leur, Roosendaal, Zwijndrecht en Dordrecht. Je werkt in een moderne, professionele organisatie waar je samen met collega’s klanten helpt aan de beste mobiliteitsoplossingen. De sfeer is collegiaal, informeel en iedereen helpt elkaar. Jouw ontwikkeling wordt belangrijk gevonden: er zijn genoeg kansen om door te groeien binnen het bedrijf.
Functieomschrijving
Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van een grote financiële dienstverlener in de mobiliteitssector. Je verdient €15,39 per uur en werkt tussen de 24 en 32 uur per week. Je werkt als Klantenservice Medewerker in Breda, centraal gelegen in de regio van Oosterhout, Etten-Leur, Roosendaal, Zwijndrecht en Dordrecht.
Je helpt mensen telefonisch en via mail met vragen over lease- en financieringscontracten. Denk aan het begeleiden van klanten in het aanvraagproces, het afronden van contractaanvragen en het beantwoorden van vragen over betalingen, contracten of schades. Je inventariseert klantvragen en zet ze waar nodig door naar collega’s. Ook verwerk je klantgegevens netjes in ons systeem en ondersteun je collega’s binnen het team.
Service en kwaliteit staan altijd centraal. Je werkt in een team waar iedereen voor elkaar klaarstaat. Als Klantenservice Medewerker werk je minimaal 24 en maximaal 32 uur per week op maandag, woensdag en vrijdag. Tijdens de eerste drie weken volg je een uitgebreide betaalde training op kantoor van 08:30 tot 17:00 uur. Daarna is hybride werken bespreekbaar. Geen dag is hetzelfde als Klantenservice Medewerker: je hebt veel klantcontact en iedere dag biedt weer nieuwe uitdagingen.
Functie-eisen
Wie zoeken wij? Jij bent klantgericht, communiceert makkelijk en werkt nauwkeurig. Je schakelt snel tussen verschillende taken en hebt een proactieve houding. Stress? Jij blijft rustig en denkt in oplossingen. Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau en spreekt en schrijft goed Nederlands. Praktische kennis van Engels is fijn, maar geen must. Je kunt minimaal 24 uur per week aan de slag en bent beschikbaar op maandag, woensdag en vrijdag. Tijdens de trainingsperiode ben je volledig beschikbaar en ga je niet direct daarna op vakantie. Ervaring met CRM-systemen en MS Office is mooi meegenomen.
Arbeidsvoorwaarden