Startdatum: 1 maart 2026
Einddatum: 31 mei 2026
Optie op verlenging: ja
Duur: 3 maanden
Sluitingsdatum: 26 februari 2026
Publicatiedatum: 16 februari 2026
Als Teamleider Publiekszaken stuur je ongeveer 30 collega’s aan en draag je bij aan verbetering en vernieuwing van dienstverlening en werkprocessen. Je zorgt voor een geolied en gemotiveerd team en bent de verbindende factor tussen het KCC, de frontoffice en de backoffice. Je adviseert en coacht collega’s, bent het eerste aanspreekpunt bij complexe vraagstukken en zorgt voor snelle en adequate afhandeling. Je stuurt op de uitvoering van wettelijke en bestuurlijke opgaven en structureert, regisseert en organiseert de opgaven binnen je team op authentieke en enthousiasmerende wijze in een lerende, grotendeels autonoom werkende organisatie.
Je werkt nauw samen met collega’s van publiekszaken, dienstverlening, de HR-adviseur en de groepsontwikkelaar.
Leiderschap en samenwerking: Je bent een verbindende leider die samenwerking zoekt met collega’s en overige relaties.
Communicatie en integriteit: Je communiceert effectief, bent normstellend en houdt je rug recht als dat nodig is.
Flexibiliteit en resultaatgerichtheid: Je reageert snel op veranderingen, hebt een hands-on mentaliteit, denkt in oplossingen en optimaliseert de prestaties van het team.
Proces- en klantgerichtheid: Je hebt oog voor processen en de omgeving, denkt van buiten naar binnen en bewaakt klanttevredenheid.
Aandacht voor medewerkers: Je bent een toegankelijke vraagbaak en sparringpartner voor de frontoffice (14 collega’s), backoffice (8 collega’s) en het KCC (8 collega’s).
Eisen:
Wensen: