Je gaat werken bij een grote dienstverlener in de zakelijke dienstverlening. Het bedrijf heeft een informele sfeer en focust op samenwerking. Er werken zo’n 50 tot 100 collega’s. Het doel is om klanten snel en goed te helpen met al hun vragen over verzendingen. Je komt terecht in een dynamisch team met ruimte voor groei en ontwikkeling.
Functieomschrijving
Als klantcoördinator klantenservice in Breda ben jij hét aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je werkt tussen de 32 en 37 uur per week. Geen dag is hetzelfde en je krijgt veel afwisseling in je werk. Je helpt klanten met vragen over hun zendingen, zowel binnen Nederland als internationaal. Je werkt samen met een enthousiast team en krijgt goede begeleiding vanaf dag één. Dit maakt jouw baan afwisselend en uitdagend.
Je begint de dag met het beantwoorden van vragen via telefoon. Klanten bellen jou op met vragen over pakketten en zendingen. Jij zoekt uit waar hun pakket zich bevindt en koppelt dit duidelijk terug. Je schakelt met collega’s en partners om snel oplossingen te vinden. Door je klantgerichte houding help je elke klant weer verder. Je leert snel nieuwe systemen en werkt dagelijks samen om de beste service te bieden.
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en wil je graag mensen helpen? Dan is dit dé baan voor jou! Je krijgt volop ontwikkelmogelijkheden en werkt in een fijne sfeer. Solliciteer direct en start binnenkort als klantcoördinator in Breda!
Eisen
Wat wij bieden