Vacature Projectleider optimalisatie klantsegmentatie (32-40uur)

• Europoort Rotterdam
• HBO
• Overige

Vacature omschrijving

Je geeft functioneel leiding aan een projectteam, coördineert het werk en zorgt voor aansluiting met andere projecten en processen rondom het optimaliseren van klantprocessen bij het Havenbedrijf.

Omschrijving van de opdrachtgever:
Voor het Havenbedrijf Rotterdam zijn wij op zoek naar een ervaren projectleider optimalisatie klantsegmentatie. Je gaat aan de slag binnen de afdeling Commercie en je bent de verbindende schakel met het programma Digital Operational Excellence (DOE). Vanuit dit programma is de commerciële afdeling bezig met het optimaliseren van de klantprocessen en een betere aansluiting naar de interne bedrijfsvoeringsprocessen. Een van de redenen hiervoor is dat het Havenbedrijf sneller een integraal beeld wil hebben van de klantperformance. Een andere reden is om specifieker in te kunnen spelen op marktontwikkelingen.

Je opdracht is tweeledig: als projectleider bij het Commercial Project Office (CPO) en als 1 van de 6 themaleads voor het organisatieoverstijgende programma DOE.

CPO
De afdeling Commercie werkt aan het versterken van de concurrentiepositie van de haven met het faciliteren van bestaande en nieuwe bedrijvigheid. Het CPO is de centrale uitvoeringspartner voor commerciële initiatieven en fungeert als het interne bureau dat commerciële projecten en programma’s leidt en realiseert.

Naast het voorbereiden van aankomende optimalisaties kun je ook gelijk starten met de invoering en verandering. Dit is bijvoorbeeld het praktisch uitvoerbaar maken van een vernieuwde klantsegmentatie en differentiatie. Een ander project is deelname aan het project Zeehavengeld applicatievernieuwing. Dit is een samenwerking van 3 afdelingen. Jij verzorgt alle relevante input vanuit de commerciële afdeling, de communicatie naar betrokken medewerkers en het organiseren van testdeelname.

DOE
Het Havenbedrijf optimaliseert andere end-to-endprocesssen door de organisatie heen. Het programma werkt met 6 verbeterthema’s rondom onder andere processen over financieel, inkoop- en contractmanagement en asset lifecycle. De interne optimalisaties zijn geïnventariseerd en staan klaar voor uitvoering. Je zorgt in de rol van themalead dat de verandering goed aansluit op de andere processen. En dat nut en noodzaak van de verandering duidelijk is voor de medewerkers en een goed verloopt van de invoering van aangepaste processen.

Wat ga je doen:

• Je bent als themalead verantwoordelijk voor het:
  • sturing geven aan het thema klant en bijbehorende end-to-endprocessen
  • afstemmen met andere themaleads over integratiepunten in processen
  • zijn van proceseigenaar en het rapporteren aan het MT Commercie
  • concretiseren van de visie en ambitie van het end-to-endproces
  • vertalen van de visie naar een gezamenlijke aanpak
  • organiseren van verbinding en verandering binnen en buiten commercie
• Je bent als projectleider verantwoordelijk voor het:
  • bepalen van de (commerciële) haalbaarheid van het project met het onderzoeken en selecteren van alternatieven en ter besluitvorming brengen van een investeringsvoorstel
  • zorgen voor duidelijke werkpakketten, stakeholdermanagement en communicatie naar andere afdelingen en naar de commerciemedewerkers
  • samenwerken met interne belanghebbenden om het project op tijd en tot tevredenheid te realiseren en overdragen van de resultaten aan de interne opdrachtgevers
• borgen, toepassen en delen van kennis

Wij vragen:

• Je hebt meer dan 5 jaar ervaring met projectontwikkeling en -realisatie.
• Je hebt ervaring in het leiden van teams van specialisten en professionals in een projectmatige omgeving.
• Je hebt kennis van en ervaring met commercie, procesmanagement, projectmanagement en veiligheid binnen projecten.
• Je hebt aantoonbare interesse met het werkveld (haven, logistiek) en het vermogen om ontwikkelingen en/of vernieuwingen te vertalen naar eigen projecten en naar het Havenbedrijf.
• Je hebt ervaring met procesoptimalisatie van commerciële processen.
• Je hebt kennis van procesvastlegging.
• Je hebt bij voorkeur werkervaring met SAP en CRM.

Standplaats:
Rotterdam, 60% op kantoor en 40% thuis

Gesprek:
Digitaal of fysiek op vrijdag 13 februari tussen 9.00 en 16.00 uur of maandag 16 februari tussen 9.00 en 12.00 uur

Wij bieden:
De functie is vanaf begin maart beschikbaar voor 32-40 uur per week. Deze functie is op projectbasis voor ten minste 5 maanden, met een optie tot verlenging (2 x 12 maanden). Op deze opdracht is de inzet van een zelfstandige (zzp’er) niet mogelijk. Ben je zelfstandige en wil je toch graag voor deze opdracht in aanmerking komen? We gaan graag met je in gesprek over welke andere mogelijkheden we voor je hebben om deze opdracht via ons uit te voeren.

Ja, ik ben geïnteresseerd!
Reageer vóór woensdag 11 februari 12.00 uur aanstaande en stuur je cv naar info@pia.nl. Ons referentienummer is 26075. Voor meer informatie of vragen kun je contact opnemen met Edwin van Lonkhuizen op 078-6182212.

Ik zoek toch iets anders!
Wij helpen je graag bij het vinden van de juiste opdracht. Als we jouw cv en wensen hebben, kunnen we contact met je opnemen zodra er een geschikte opdracht voorbijkomt. Zoek niet langer alleen en mail ons op info@pia.nl of bel 078-618 22 12.

Waarom kiezen voor PIA?
Op basis van interim- en projectmanagement, detachering en werving & selectie koppelen wij van Project Interim Advies (PIA) jou aan uitdagende opdrachten. We richten ons op professionals die graag hun bijdrage leveren aan de realisatie van projecten en de (door)ontwikkeling van organisaties.

PIA staat voor professionaliteit, openheid en persoonlijke betrokkenheid. Met een eerlijke en transparante werkwijze leggen we de basis voor een langdurige samenwerking met jou.