Vacature Projectleider optimalisatie klantsegmentatie

• Europoort Rotterdam
• HBO
• Overige

Vacature omschrijving

Je geeft functioneel leiding aan een projectteam , coördineert het werk en zorgt voor aansluiting met andere projecten en processen rondom het optimaliseren van klantprocessen bij het Havenbedrijf.

Waar kom je terecht?
Voor het Havenbedrijf Rotterdam zijn wij op zoek naar een ervaren projectleider optimalisatie klantsegmentatie. Je gaat aan de slag binnen de afdeling Commercie en je bent de verbindende schakel met het programma Digital Operational Excellence (DOE). Vanuit dit programma is de commerciële afdeling bezig met het optimaliseren van de klantprocessen en een betere aansluiting naar de interne bedrijfsvoeringsprocessen. Een van de redenen hiervoor is dat het Havenbedrijf sneller een integraal beeld wil hebben van de klantperformance. Een andere reden is om specifieker in te kunnen spelen op marktontwikkelingen.

Je opdracht is tweeledig: als projectleider bij het Commercial Project Office (CPO) en als 1 van de 6 themaleads voor het organisatieoverstijgende programma DOE.

CPO
De afdeling Commercie werkt aan het versterken van de concurrentiepositie van de haven met het faciliteren van bestaande en nieuwe bedrijvigheid. Het CPO is de centrale uitvoeringspartner voor commerciële initiatieven en fungeert als het interne bureau dat commerciële projecten en programma’s leidt en realiseert.

Naast het voorbereiden van aankomende optimalisaties kun je ook gelijk starten met de invoering en verandering. Dit is bijvoorbeeld het praktisch uitvoerbaar maken van een vernieuwde klantsegmentatie en differentiatie. Een ander project is deelname aan het project Zeehavengeld applicatievernieuwing. Dit is een samenwerking van 3 afdelingen. Jij verzorgt alle relevante input vanuit de commerciële afdeling, de communicatie naar betrokken medewerkers en het organiseren van testdeelname.

DOE
Het Havenbedrijf optimaliseert andere end-to-endprocesssen door de organisatie heen. Het programma werkt met 6 verbeterthema’s rondom onder andere processen over financieel, inkoop- en contractmanagement en asset lifecycle. De interne optimalisaties zijn geïnventariseerd en staan klaar voor uitvoering. Je zorgt in de rol van themalead dat de verandering goed aansluit op de andere processen. En dat nut en noodzaak van de verandering duidelijk is voor de medewerkers en een goed verloopt van de invoering van aangepaste processen.

Wat ga je doen?

• Je bent als themalead verantwoordelijk voor het:
  • sturing geven aan het thema klant en bijbehorende end-to-endprocessen
  • afstemmen met andere themaleads over integratiepunten in processen
  • zijn van proceseigenaar en het rapporteren aan het MT Commercie
  • concretiseren van de visie en ambitie van het end-to-endproces
  • vertalen van de visie naar een gezamenlijke aanpak
  • organiseren van verbinding en verandering binnen en buiten commercie
    
    
• Je bent als projectleider verantwoordelijk voor het:
  • bepalen van de (commerciële) haalbaarheid van het project met het onderzoeken en selecteren van alternatieven en ter besluitvorming brengen van een investeringsvoorstel
  • zorgen voor duidelijke werkpakketten, stakeholdermanagement en communicatie naar andere afdelingen en naar de commerciemedewerkers
  • samenwerken met interne belanghebbenden om het project op tijd en tot tevredenheid te realiseren en overdragen van de resultaten aan de interne opdrachtgevers
  • borgen, toepassen en delen van kennis

Wat breng je mee?

• Je hebt meer dan 5 jaar ervaring met projectontwikkeling en -realisatie.
• Je hebt ervaring in het leiden van teams van specialisten en professionals in een projectmatige omgeving.
• Je hebt kennis van en ervaring met commercie, procesmanagement, projectmanagement en veiligheid binnen projecten.
• Je hebt aantoonbare interesse met het werkveld (haven, logistiek) en het vermogen om ontwikkelingen en/of vernieuwingen te vertalen naar eigen projecten en naar het Havenbedrijf.
• Je hebt ervaring met procesoptimalisatie van commerciële processen.
• Je hebt kennis van procesvastlegging.
• Je hebt bij voorkeur werkervaring met SAP en CRM.

Kenmerken
Parttime/Fulltime: 32-40 uur
Looptijd: vanaf begin maart voor 5 maanden, met een optie tot verlenging van 2 keer 12 maanden
Locatie: Rotterdam, 60% op kantoor en 40% vanuit huis
Gesprek: digitaal of fysiek op vrijdag 13 februari tussen 9.00 en 16.00 uur of maandag 16 februari tussen 9.00 en 12.00 uur

Op deze opdracht is de inzet van een zelfstandige (zzp’er) niet mogelijk. Ben je zelfstandige en wil je toch graag voor deze opdracht in aanmerking komen? We gaan graag met je in gesprek over welke andere mogelijkheden we voor je hebben om deze opdracht via ons uit te voeren.

-

Solliciteer nu!
Spreekt deze opdracht je aan? Stuur dan je cv vóór woensdag 11 februari 12.00 uur. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met onze consultant Jop Verhulst, bel 078-654 90 60. Referentienummer 260187.

Ik zoek toch een andere uitdaging!
Stuur ons je cv! Als we bekend zijn met jouw kennis en wensen, kunnen we je op de hoogte brengen zodra er een passende functie beschikbaar is. Mail ons via info@vandijkwerkt.nl of bel 078-654 90 60.

Waarom kiezen voor Van Dijk?
Wij werken aan de mooiste projecten in de ruimtelijke ordening en infrastructuur door heel Nederland. Dit doen we samen met de rijksoverheid, provincies, gemeenten, waterschappen en andere (semi)overheden. Bij ons heb je een zeer grote kans dat je op het juiste project terechtkomt, want we luisteren naar wat jij wilt en waar de opdrachtgever echt naar op zoek is. Je ervaart onze kernwaarden Betrouwbaar: we zeggen wat we doen en we doen wat we zeggen, Professioneel: we maken verwachtingen waar en Betrokken: we hebben aandacht voor je.