Vacature Projectleider optimalisatie klantsegmentatie in Rotterdam

  • Referentie nr.: 14335
  • Geplaats op: 2026-02-02
Plaats je CV - Bij meerdere uitzendbureaus tegelijk!

Vacature omschrijving

Bedrijfsomschrijving

Het Havenbedrijf Rotterdam is actief voor heel de haven. Het Havenbedrijf Rotterdam werkt aan het versterken van de concurrentiepositie van de Rotterdamse haven. De haven van vandaag én morgen. Alle (inter)nationale ondernemingen die hier actief zijn, hebben het allergrootste belang bij een bereikbare en duurzame ‘Port of Rotterdam’, die kan blijven groeien. Het Havenbedrijf biedt klanten daarom alles wat nodig is voor de vlotte en veilige doorvoer en bewerking van grondstoffen en goederen. Ook heeft het oog voor de werk- en leefomgeving in de haven én investeert het doorlopend in bestaand en nieuw havengebied. 

Beschrijving afdeling  

Bij de afdeling Commercie, onderdeel van Business & Accounts, werken we in het hart van de wereldklasse haven van Rotterdam. Onze missie? De concurrentiepositie van de haven versterken door bestaande en nieuwe bedrijvigheid te faciliteren. 
Binnen Commercie, op de afdeling Projecten & Programma’s, staan samenwerking, innovatie en duurzaamheid centraal. Het Commercial Project Office is de centrale uitvoeringspartner voor commerciële initiatieven. Wij fungeren als het interne bureau dat commerciële projecten en programma’s namens de business leidt en realiseert. De afdeling staat voor professioneel project- en programmamanagement, waarmee we sturen op structuur, governance, planning, kwaliteitsbewaking en succesvolle oplevering van onze commerciële projecten en programma’s. 

Samen zorgen we ervoor dat de haven van Rotterdam klaar is voor de toekomst.  

Naast de activiteiten binnen de afdeling commercie is het havenbedrijf ook andere end-to-end processen door de organisatie heen aan het optimaliseren. Omdat dit overstijgend is werkt het programma Digital Operational Excellence met themaleads. Er zijn 6 verbeterthema’s actief rondom oa. financiele-, inkoop-, contractmanagement- en asset lifecycle processen.

Functieomschrijving

Wij zoeken een ervaren Projectleider die binnen Commercie, op de afdeling Projecten & Programma’s aan de slag gaat en de verbindende schakel is met het DOE Programma. Vanuit dit programma is de commerciële afdeling bezig met het optimaliseren van de klantprocessen en een betere aansluiting naar de interne bedrijfsvoering processen. Dit heeft meerdere redenen. Een van de redenen is dat we sneller een integraal beeld willen hebben over klantperformance. Andere reden is dat we specifieker willen inspelen op marktontwikkelingen. De projectleider heeft dus twee rollen:  

1. Rol van Themalead om met de andere thema’s binnen het DOE Programma te werken aan de brede optimalisaties (vanuit Commercie oogpunt). De interne optimalisaties zijn geïnventariseerd en staan klaar voor uitvoering. De rol van themalead zorgt ervoor dat de verandering goed aansluit op de andere processen in de organisatie. Tevens zorgt de Themalead ervoor dat nut en noodzaak van de verandering duidelijk is voor de collega’s en de implementatie van aangepaste processen en tooling goed verloopt.

De Themalead:  

  • Geeft binnen het DOE Programma sturing aan thema klant en bijbehorende end-to-end processen.
  • Zorgt voor afstemming met andere themaleads over integratiepunten in processen en wat zij vanuit commercie nodig hebben.
  • Is proceseigenaar en rapporteert aan het MT Commercie 

Invulling van de rol en deliverables: 

  • Concretiseren visie en ambitie end-to-end proces.
  • Vertalen visie naar gezamenlijke aanpak/roadmap.
  • Organiseren van verbinding en verandering binnen en buiten commercie  
  • Realiseren roadmap 

2. Rol van Projectleider voor het implementeren van reeds uitgewerkte plannen. Naast de aankomende optimalisaties voorbereiden zijn er ook een aantal vraagstukken waar gelijk gestart kan worden met de implementatie en verandering. Dit is onder andere het praktisch uitvoerbaar maken van een vernieuwde klantsegmentatie en differentiatie.

Hierbij gaat het om: 

  • Projectontwikkeling: het bepalen van de (commerciële) haalbaarheid van het project door het onderzoeken en selecteren van alternatieven en ter besluitvorming brengen van een investeringsvoorstel;  
  • Het uitvoeren van projectleiding gedurende de looptijd van het project.  
  • Zorgt voor duidelijke werkpakketten, stakeholder management en communicatie naar andere afdelingen en naar de commercie collega’s.
  • Samenwerking met interne stakeholders om het project tijdig en tot tevredenheid te realiseren; overdracht van de resultaten aan de interne opdrachtgevers.
  • Borgen, toepassen en delen van kennis. 

Twee actuele projecten waar de projectleider mee zal starten is: 

  • Het verder uitwerken van de procesaanpassingen en implementeren van die aanpassen voor klantsegmentatie
  • Participeren in het project zeehavengeld applicatie vernieuwing. Dit is een samenwerking van 3 afdelingen. De rol van de projectleider is om alle relevante input vanuit de commerciële afdeling te verzorgen voor het project, communicatie naar alle betrokken collega en organiseren van test deelname. 

De projectleider geeft functioneel leiding aan een team van professionals, coördineert het werk binnen het eigen project en zorgt waar nodig voor aansluiting met andere projecten en processen binnen het Havenbedrijf. Hierbij draagt de projectleider zorg voor een effectieve en efficiënte inzet van mensen en middelen; andere afdelingen leveren hierbij capaciteit of producten.  

Functie-eisen
  • Minimaal 5-10 jaar ervaring met projectontwikkeling en -realisatie;
  • Ervaren in het leiden van teams van specialisten en professionals in een projectmatige omgeving;
  • Aantoonbare kennis van en ervaring met commercie, procesmanagement, projectmanagement en veiligheid binnen projecten;
  • Aantoonbare affiniteit met het werkveld (haven, logistiek) en het vermogen om ontwikkelingen en/of vernieuwingen in het werkveld te vertalen naar eigen projecten en naar het Havenbedrijf;
  • Ervaring met procesoptimalisatie van commerciële processen;
  • Kennis over procesvastlegging;

Pre:

  • Werkervaring in SAP en/of CRM is en pré. 

Competenties:

  • Houdt van aanpakken, drive tot verbetering
  • Aantoonbaar effectief, resultaatgericht, gericht op samenwerken en het leveren van kwaliteit;
  • Is in staat te verbinden en ogenschijnlijke tegenstrijdige belangen samen te brengen;
  • Stressbestendig, flexibel en assertief;
  • Besluitvaardig. 

Arbeidsvoorwaarden

Als projectleider optimalisatie klantsegmentatie voor het Havenbedrijf Rotterdam werk je binnen een gedreven team.

Daarnaast bieden wij:

  • Interessante en complexe projecten bij toonaangevende opdrachtgevers;
  • Doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden;
  • Een baan van 32 - 40 uur per week;
  • Salaris €6.862 - €8.877 per maand;
  • Beschikbaar voor een (digitaal) kennismakingsgesprek op vrijdag 13 februari tussen 09:00-16:00 of maandag 16 februari tussen 09:00-12:00.
  • Werken aan de slimste en schoonste haven van de wereld.
  • Werken op kantoor is de norm, daarbij hebben we de mogelijkheid om vanuit huis te werken.
    HBR streeft naar een 60/40 verdeling tussen werken op kantoor en vanuit huis, dit is flexibel te verdelen over de werkdagen.

Op deze vacature kunnen geen ZZP'ers reageren. U kunt reageren tot 5 februari.

Relevante vacatures